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刘韧:互联网最有价值的是关系

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  11月3日,“刘韧网络创业(俱乐部)天津峰会暨在线网络数据挖掘服务技术论坛”在天津举行。千橡集团副总裁、DoNews创始人刘韧出席并发表演讲。

  [刘韧]:谢谢大家!我今天很感动,因为我是第一次参加用我的名字命名的一个会议。我首先感谢会议的主办者,特别的感谢。因为组织这么多人,非常的不容易,这后面有非常多辛苦的、琐碎的事情。

  第二感谢我的老朋友郝玺龙,我们在大概是五年以前一见如故,我记得我们在北京见了,吃了一顿水煮鱼,从那以后就变成无话不谈的朋友。那之前我没有来过天津,后来来天津的次数越来越多。

  我今天想和大家说说我最近的一些思考。我关心的第一个话题是:互联网上的内容贬值了,做互联网内容的人员以及网站贬值了。

  在2000年-2002年左右,大家都有一个概念是“内容为王”,其实从今天来看,这个提法和想法已经非常的落后了。互联网之所以让人着迷是因为它的变化是特别特别快的,有人说,在互联网上过的是狗年,(一岁抵七岁)就是发展会非常的快,我觉得我们天津的朋友或者我们在座的朋友一定要意识到这一点,如果你做内容,你头上会有几座大山,会有GOOGLE、百度等等,之后会有更多的大山,它把你的价值都攫取了,然后你还心甘情愿。

  我还可以再举几个例子,张朝阳他们决定去做搜狗的时候,其实是明知不可为而为之的,为什么?因为他知道胜算的可能性非常小,但是他必须做,因为他太不甘心了。在食物链下端会活的非常悲惨,他需要做搜狗,所以他拼了命去做,明知失败也会去做,这就是一个例子。网易其实也知道他做搜索没有什么成功的可能性,但是也是拼命的做,我们在今天,如果你的网站还是以内容为主导的,特别是以转载内容为主导的,我觉得你要注意你在2003年如果值一百块的话,现在有可能只值十块钱,甚至更低。

  这是我想给大家传递的第一个信息,大家如果有不同意见我们可以一起去讨论,我还有很多例子来证明我的论点,因为我去证明这个论点的时候,我心里是非常悲伤的,我就是做“内容”出身的,我已经做了十多年的记者,我最早的一些知识也是做内容的知识,我写了一本书就是讲怎么组织内容、怎么做内容。我今天来否定这个,这是非常痛苦一件事。其实人们都不愿意这样做,但是当你面对的潮流越来越明显的时候,你要承认,你才能有新的出路。

  第二个话题是:什么东西在互联网上越来越有价值?我们回头去看,其实整个互联网经历了几个过程,互联网一开始是少数科学家的工具,大家记住是科学家的工具。科学家是人群中非常非常少的,以及个人能力非常非常强的人,互联网是他们的工具。互联网在www和浏览器出现以后,就是变成了一小部分人的工具。那些www和浏览器出现之后,互联网就正式的商业化,就是可以商用,在此之前是科学家用,第一个商用其实是媒体,是被媒体所用,就是我发布你看,因为他这种媒体所用要比报纸要得来快。和电视相比它是多媒体的性质,随时可换,它有它一些特点,所以被称为第四媒体,其实互联网是作为一种媒体出现。随着带宽的发现,让随时在线成为一种可能,如果早期上网的人大家都知道,拨号上网是非常非常贵的,还要占着电话线,所以大家上网都是很短暂的上网。

  随着宽带的普及,让随时在线成为了一种可能,随时在线成为可能就激发了另外一个应用就是IM应用。就是人们把互联网当成一种即时通讯工具。随着IM出现,后来就出现搜索引擎,让人们可以任意查找资料,互联网在这个时期,由于IM的出现、

网络游戏、P2P的出现,互联网成为了个人的工具。在2004、2005年的时候以盛大上市、QQ的兴起为标志,互联网应用进入个人的应用,就是“以人为本”,以每个人为中心的应用。在早期是以科学家为中心,再后来是以媒体为中心,还是少数的金字塔顶的人在用,后来面向个人工具的大规模的出现。这个时候互联网应用变成每个人应用是主动式应用,不是我看你上面发布的新闻,而是我要用互联网完成我的目的。这时候你要喜欢娱乐你就玩网络游戏,你要想聊天就用IM,想了解新闻就去搜索。

  互联网进入当前阶段,越来越变成私人的东西。就像汽车一样,是每个人开着自己的车,不是每个人去看车展,这是完全不一样,去看车展就像满足自己的一种需求。博客应用也是一样,大家从看新闻变成自己写东西给大家看,这是一个非常大的转变,是自己的互联网,这个发展到今天形成很大的趋势,这个趋势中,我们就认为,我们在互联网最值钱的东西是什么?我认为最值钱的东西是你的关系。这趋势在今年已经看得越来越明白了,我们在现实生活当中,你最宝贵的是什么?是你的社会关系,比如我认识郝总,我认识我班上的一些同学,这个是最宝贵的,这是我成为刘韧的一个基础,因为郝总对我挺好的,他知道刘韧是谁,这是一个基础,我们之间的关系是最宝贵的,我们在现实当中关系是最宝贵。我长期以来积累的关系是最宝贵,要不我不会今天站在这个台子上,你们愿意听我说话,这个关系是最重要的。

  我们在现实生活当中维护这个关系要投入非常多的精力,比如逢年过节我们都要走亲串友,给人拜年。我们互致问候,我们都是维护了大量的关系,因为我们是生活在关系之中。比如我相对与我夫人,我是她丈夫;相对我儿子我是他爸爸……我要维护一系列关系,为这些关系快乐和悲伤、痛并快乐着。人生活在一个人际关系当中,那其实人们已经把很多的东西搬上了网,以前需要电话面对面的现在变成IM,以前需要图书馆现在用搜索就可以解决问题,下一步会把关系搬上网。而维护一个关系在现实生活当中是非常非常重要的。

  最早我认为维护关系的互联网产品是BBS?大家都知道去泡论坛,大家是为了什么?大家是为了结交朋友,很多人玩网络游戏其实也是为了交朋友。其实这些产品都不是真正基于关系,这些产品之所以会流行,都是因为他们满足了交友的需要。那在去年以来,互联网有一个新的应用就是SNS,就是社会网络。这个社会网络其实被妖魔化了,为什么说被妖魔化了,就是每一个去推广社会网络的人都首先给你讲什么叫“六度分隔”理论,他的意思是你只要通过六个层次就可以认识克林顿,但是你通过那六个层次,你即使知道克林顿的电话,他会搭理你吗?他只会认为那是一个垃圾电话。

  我认为社会网络真正的价值是来维护、存储、提高保持你已有关系的价值。我们都知道,我们要认识新朋友,不忘老朋友。其实你要不忘老朋友是很困难,因为你要大量维护一个很长的朋友名单,是非常烦琐,你的记忆力是不够的,这时就需要借助工具。在早期我们都有一个同学录,班级上都需要一个,我们都需要知道朋友的生日,给他发一个问候,我们都需要记一些纪念日,我们都需要最简单、最迅速的方式给别人一个温馨的提示,这是都需要的。我们也需要拓展,我们要拓展人脉关系,但是拓展人脉关系是需要工具的,而维护人脉关系更重要,孔子说“温故而知新”,如果你像狗熊掰棒子一样,结了新朋友把老朋友就忘了,这是一个非常大的损失。你怎么把以前的关系维护好,比如说今天我们就产生一次关系,但是这个关系今后是没办法维护的,如果一个网络能很好的建立这种维护,那我觉得包括我和你们每一个人的关系,你们和每个人之间的关系,这个关系是非常复杂的,用数学算一下应该是一个几何指数的,是一个非常大的量。这个关系是需要计算机和网络进行管理的,而这些关系对于人来说又是非常有价值的。我今天说的意思,如果我们再去做网站,我们一定要把你的用户关系存在这里面,这才是最吸引他的。

  因为很多的应用已经做不了。你希望用户把邮件存在这个地方,全世界已经有很多公司提供这个服务,其他网络公司几乎没有可能了。你希望做一个媒体,搜索引擎已经把你的价值挖去了80%,甚至更多。所以你给特定人群提供存放关系的地方,你的网站是针对、刺激或者促进这种关系建立的,我觉得这样的网站会很有前途。

  第三点我想讲一下关于互联网的前景。我曾经写过一篇文章叫《我们信仰互联网》。这篇文章中心的意思其实是说,我们这帮人除了做互联网,没有别的选择。我们做互联网是最有比较优势的,中国在很多方面其实是挺落后的,但是在互联网方面是紧跟世界潮流的。比如在中国如果要造一辆好车,把国产车造得很好,你仅有好的设计是不行,你要有很好的模具和机械工业,它是一个综合的过程。为什么在中国做互联网是一件幸福的事情,我相信中国的优势——“人口红利”,这个和人口多、基数大是很有关系,中国有很多人口,讲汉语的人又是很多的,所以我们有一个非常大的市场。我昨天讨论冰岛,冰岛是一个很小的国家,他们国家只有28万人,你在冰岛做互联网是没有市场的,而在中国做是很有前途的。关于人多我们已经交过很多的学费、付出很高代价,但是中国也在享受人多的带来的好处。现在中国年轻人都处于一个高峰期,进入老龄社会还要推迟二三十年时间,中国年轻人会非常非常多。我看过一张世界的人口地图,绿色代表年轻化,欧洲、俄罗斯和日本都很老了,最翠绿的就是非洲,中国还好,印度也会比中国更绿一点。未来人口是非常非常重要的一个考量的因素。我说做互联网很幸福,就是中国有那么多人,我们光海外华人就有五千多万,这个还不包括台湾的两千多万和香港的大概七八百万,我们在东南亚有非常多的华人。我们用汉语做给中国人服务的互联网是非常有价值的事情。

  另外,互联网还处于高速的发展期,未来的一两年会再迎来一次互联网高潮。这是一个基本判断,其实每一次互联网发展我只看一个指标又可以看的很明显,就是带宽问题。带宽问题不解决,其他的东西都不可能有大的发展,我们想一想我们在最早的上网时候拨号上网,那时候下载都是1K左右,你有再好的想法都不能实现。互联网迎来第二个高潮先期已经做铺垫了,是什么呢?就是宽带,就是ADSL大规模进入家庭。我们想一想,我们互联网最近一次低潮是什么?什么原因造成的?是中移动关于短信的严格措施,让整个互联网(SP)失血非常多,这个行业一下被抽走一半以上的利润,这个行业突然之间钱不够了,这是一个非常重大的问题。我为什么说在未来一两年之内会往上走呢?我的第一个判断是因为3G,整个的带宽会被大规模的拓宽,带宽一增加其他的应用就会增加。我们都在盼望3G什么时候上,3G会给整个互联网行业带来一个非常大的促进,然后WIMAX又被列为3G一个标准。我为什么特别提起WIMAX呢?WIMAX是我们做为IT人对电信一次巨大的挑战。其实电信这个行业是一直被垄断着的,就那么几家设备提供商,在一个国家可能也就是几家运营商。他们不要做什么事情,只要把计费系统写好就赚钱了,他们几乎不做事情,就收到超额的利润。今天有了WIMAX会动摇整个基础,我们都说电信和互联网以及媒体会融合。

  互联网和媒体的融合我们看得很明显了,比如互联网作为一个媒体,已经越来越得到社会主流的认可。在开十六大的时候,新华网和小报小刊放在一起的,就是先讲“大报大刊”,讲完了之后再讲“小报小刊及互联网媒体”,互联网媒体和小报小刊放在一起,认为不值一提,在十六大的时候千龙网络的人去采访被赶出了会场,然后千龙网那些股东被叫去大骂一顿。在十 七大时,专门发了稿子说,网络报道十 七大成了中流砥柱的作用,仅仅五年过去,互联网作为一种媒体它的价值已经被社会认可了,互联网和媒体之间的融合大家已经看的非常清楚了。但是互联网和电信的融合是因为垄断的关系,因为电信掌握骨干网语音通话,他们不劳而获,然后控制着标准。我认为WIMAX是一个突破点,我比较热爱这个行业,我最喜欢这个行业是因为他们有公开的标准,而且制定这些标准的人很无私。

  我们说第一个无私,是美国无私的科学家他们公开了TCP/IP协议,不向任何人收费,也不做任何商业的运用。因为互联网出现之前已经有非常多的局域网,这些局域网是无法互联的,因为每个人协议是不一样。后来有一帮科学家,他们放弃了知识产权,公开TCP/IP协议,对互联网形成一个最重要的推进。前一段时间“互联网之父”来到中国,这个人是非常受尊敬。互联网是一个对等网,大家都是平等的,谁都可以在上面做自己的应用。所以我一直说互联网不属于任何人,它属于所有人。这是一件非常伟大的事情,你想想如果一个人突然想出那么大的问题,他一定会想去申请专利,日本人把喷墨打印机的喷嘴申请了专利,一个喷嘴上面有几百个专利,他的想法就是让别人不能做。互联网这个东西他们公开这个标准,所以它才是一个最伟大的东西。

  第二个无私就是PC。PC这件事情其实也是这样,PC的事情可能是因为竞争的关系和利润的趋向关系,Inter和微软一直制订非常多的标准,而这些标准是公开的,就造成下游的制造厂商规模非常大。然后造成成本的急剧的下降,也造成非常多的软件公司只有作一个Windows版本就可以了,我们现在作手机软件多痛苦啊,我们要一个个的做,你只要给PC和互联网作一个版本就可以了。

  WIMAX是Inter和思科支持,他们一定是一个开放标准,然后再这个标准之上就有非常多的企业进行竞争,然后就会把设计造的非常便宜,这是我的一个基本判断。互联网会从电信的地方攫取很多利润,这个时间可能要长一点,比如五年之后。最近有可能是3G。我讲了这么多,大家有什么问题,大家可以提出来,如果没有我就下去了。

  [嘉宾]:能不能简单介绍一下WIMAX?

  [刘韧]:你上网上搜索一下,应该会比我说的还要详细和准确。我就说一下它和3G的区别是,它的速度要比3G快,但是它现在的商用不成熟,因为它出现的比较晚,关于终端设备还不是很成熟,现在还处于一个实验的阶段,大规模的商用还需要一段时间,但是它的速度是3G很多倍,还有一个它解决了“最后一公里”,它建一根五公里的网非常便宜。以前我们要接触一个小区的宽带是掌握在物业手中,竞争会更加激烈,小区布光纤每一户要花钱,要么是运营商花钱,要么是小区的拥有者花钱,它垄断不了,最后总要用那根线,跟电话一样。比如说中国电信和中国网通进行竞争,中国电信就很难在北京和中国网通进行竞争是因为最后接入那根线都属于中国网通,那它去布线,小区也不让他布,但是他现在用无线接入就可以了。

  [嘉宾]:您好,我是鼻子网的,我们的网站是一个

电子商务网站。我想问一下,在现在B2B市场竞争很激烈,像阿里巴巴和慧聪网,我们做的服务跟他们服务不一样,我们服务主要给企业提供企业博客,或者帮助企业做一些在线的电子杂志和问卷调查,主要是这几项服务。我请问刘韧老师,我们这个网络有没有市场,我们还需要在哪几个方面做一些调整或者改进?谢谢!

  [刘韧]:因为我没看过你的网站,我只说一些原则性的东西。第一在今天做通用服务的网站,日子会越来越难过。为什么呢?像中国几个互联网大公司,大家都是上市公司,他们必须做报表,因为纳斯达克,或者香港的股市只看报表的,你虽然是增长了,但是你增长不如以前增长的快,你的股价就会掉。所以这些公司盈利压力非常大,中国能赚钱的互联网业务是有限的,所以你看到互联网三大巨头互相业务渗透的非常厉害。广告、电子商务、IM都是互相搭来搭去的,为什么?因为挣钱的业务就那几个,而他们之间残酷的竞争只造成一种结果,就是第三个被竞争死,他们俩越竞争越强。如果是一家独大,一棵大树底下还可以乘凉,因为他独大以后就会懒,就是说不会穷凶极恶,但是如果有两家残酷竞争的时候,这两家竞争会把这个产品越做越好,会把第三个、第四个拉得越来越远,这是非常残酷。在中国当前2007年的时候,如果再去做通用的服务,不做到非常大的服务,你会面临那几家的竞争,他们都值四五十亿美金的市值,他们的财力都是非常雄厚的,所以你面临他们的竞争是一个非常大的竞争,如果你是一个小公司(不超过100人),你只能在一个非常窄的领域去做。这个窄的领域又是一个巨头看不上的,而且他们没办法做的,因为投入产出率不好,因为它没有那么多的产品经营,它的领导人也没有那么多精力管那么多。你去做区域市场,你要有专的,如果你有四个突破的方向,你只要把一个东西做好,这是我基本的看法。

  现在的互联网已经不能跑马圈地,我可以跟大家讲,其实在1998年的时候,张朝阳不怎么懂互联网,那时候是跑马圈地,搜狐的竞争也是非常非常差的。但那是1998年,那时候你只要会作秀就有访问量,现在真的不行了,你现在面临的竞争对手都是太大、太强、太聪明、太有钱,而且还特别的有欲望。因为他是被投资人拿着鞭子在后面抽着,如果不往前面跑就只有下台。

  所以你只能在一个夹缝中找市场,那些市场还是非常多的,比如说和传统的结合。就是说分众的市场还是有的,但是永远不要想再做一个新浪出来,那个时候已经过了。我这是从原则上说,到底你的网站上怎么做我真的不知道。

  我再给大家举一个例子,在1998年时候,我就想做一个网站,做一个自己的DoNews网站,我为什么到2000年才做出来,因为那时在国内就找不到人会做一个论坛,一直到1999年我认识小林,小林帮我的忙。如果不认识小林,DoNews有可能再推迟一两年,这是非常有可能,那时候会架一个论坛,会写一个简单的博客程序的人太少了,在中国会这个人的太少了,但是在现在谁都会。所以大家一定要想,你一定要做别人不能做的。而你一定要假设你就擅长那一点点,因为上帝是非常公平的。

  我有两个假设,(当然这是题外话)第一永远不要假设你比别人聪明,也不要假设别人比你聪明。因为聪明没有用,为什么这样说呢?因为一个人和另外一个人的智商顶多差一倍,比如你是140,我是70。就是说这个智商的差距不会很大,你花一天想明白的事情,我花一个月想明白可以吗?旁边还有高人指点一下,所以说智商不起本质作用,我觉得选择起决定性作用。这是我一个假设。当你有10个产品一起要做的时候。你不要假设你比别人聪明,你只要想我不比别人聪明,你只要选里面一个做就对了。所以我认为聪明没有用,选择才是最重要的。

  第二个我对世界另外一个假设,永远不要比别人高尚,也不假设别人比你高尚。因为高尚和卑鄙都是主观的,没有用,只有底线,你有底线别人才能相信,知道有些事情你不会做。这个和互联网没关系。

  我就讲完了,谢谢!


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