导读--与非在线交易相比，在线银行业务每笔成本要低的多，更重要的是，在线用户通常是更理想的用户。

     　Wells Fargo银行、美洲银行和其他金融机构正在让它们痛苦的低技术自动柜员机采用互联网技术，目的是加快交易速度、减少纸张费用和让客户利用更广泛的金融业务。

     　主要银行系统自动柜员机升级的背后是银行更加努力地吸引更多在线客户，升级的动力源于这样一个业界共识，互联网用户要比非在线用户更有利可图。分析人士指出，与非在线交易相比，在线银行业务的每笔成本要低的多，但是更重要的是，对银行而言，在线用户通常是更理想的用户。

     　美洲银行电子商务主管Gupta说，该银行1260万在线用户的利润要比非在线用户高出27%。客户忠诚效果远远超出银行在这些用户身上投入的成本。因此，银行网站提供的替代自动柜员机的服务还可以鼓励非在线用户转移到在线银行业务。新升级的ATM与网络的连接不需要上银行网站，客户通过触摸屏即可选择网络银行服务。

     　Wells Fargo银行一直站在网络银行业务的前列，上周该银行完成了为期五年的自动柜员机升级计划，共升级了6200多台ATM。新升级机器可以实现该银行网站的许多功能，新机器还为用户提供了ATM机器的新体验。

     　上周，Wells Fargo银行在加州北测试了可接受支票存款的自动柜员机，这种ATM机器配置了扫描仪，它通过互联网连接到公司清算系统，这样客户可以直接把支票放在机器里，机器会自动记录支票额度，而且还能在屏幕上显示支票图像和用户存款额度。

     　存现金也是同样办法，用户可以用任何顺序和办法把一叠钱放入机器，机器就会扫描现金并在屏幕上显示现金总量，以及有多少钱被存入不同账户。由于交易通过网络即刻进入了银行的中央结算系统，这些现金可以即时使用，而以前的做法是银行员工从ATM机器上收取现金，然后再打入用户账户。

     　上这种网络化的ATM系统只是银行吸引更多客户使用网络银行业务努力的一部分。自去年以来，随着更多客户得到足够体验和信任了网络银行业务之后，网络银行业务有了突飞猛进的发展。

     　根据Pew互联网和美国生活项目上月实施的调查，过去五年以来，在线银行业务是网民中发展最快的网络活动。该机构的报告称，美国有5300万人（在线用户的44%）进行过网络银行交易，比2002年晚些时候增长了47%。
    
     　银行官员称，增加网络银行人气的一个最有效办法就是向绝大多数或所有客户提供免费的在线结算支付服务。

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